Vilkår og betingelser

Generell informasjon

Disc Tree ApS, CVR-nr.: 42040134. De fullstendige kontaktopplysningene våre fremgår av vår Kontaktinformasjon.

Betaling

Du kan betale med betalingsmetodene som vises i kassen. Utvalget avhenger av hvilket land du handler fra, og omfatter vanligvis betalingskort (VISA og Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. I noen land tilbys i tillegg lokale betalingsmetoder som MobilePay. Metodene som er tilgjengelige for deg, fremgår alltid i kassen.

Betalingen trekkes først fra kontoen din når varen sendes.

Priser

Priser vises som utgangspunkt i den lokale valutaen for landet du handler fra, og alle beløp er inkludert mva, med mindre annet er angitt. Det er valutaen og beløpet som fremgår i kassen, som gjelder for kjøpet.

Vi bestreber oss på at priser og valuta alltid vises korrekt i nettbutikken vår. Priser som vises utenfor nettbutikken vår, for eksempel på prissammenligningstjenester, markedsplasser, sosiale medier eller i annonser, hentes via produktfeeder og oppdateres av den enkelte plattformen. Vi har ikke kontroll over når, eller om, disse prisene oppdateres, og de kan derfor være utdaterte, vist i feil valuta eller på annen måte være feil. Priser som vises utenfor nettbutikken vår, er ikke bindende for oss. Det er prisen i kassen i nettbutikken vår som gjelder for kjøpet.

Vi kan ikke selge en vare til det viste tallet i en annen valuta enn den prisen faktisk er angitt i, ettersom valutaene ikke har samme verdi. Hvis en vare til 10 EUR for eksempel har vært vist som 10 kr, kan vi ikke selge den til 10 kr, ettersom de to beløpene langt fra tilsvarer hverandre.

Det samme gjelder ved åpenbare prisfeil. Hvis en pris er så tydelig feil at du som kjøper burde ha innsett at det dreide seg om en feil, for eksempel hvis et siffer mangler slik at en vare til 300 kr vises til 30 kr, forbeholder Disc Tree seg retten til å annullere ordren og refundere det betalte beløpet i sin helhet. Vi kontakter deg alltid før vi annullerer en ordre av denne grunnen.

Er du i tvil om en pris, er du velkommen til å kontakte oss via chatten her på siden før du bestiller.

Levering

Leveringsvilkårene våre, herunder leveringstider, fraktpriser og fraktalternativer, fremgår av vår Leveringspolicy.

For visse varer gjelder særlige leveringsvilkår. Betingelsene vil fremgå spesifikt før kjøp av disse varene.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til den danske kjøpsloven. Reklamasjonsretten vår gjelder feil i materiale og/eller fabrikasjon. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader forårsaket av feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen/feilen. Disc Tree ApS dekker returkostnader i rimelig omfang.

Les mer om reklamasjonsretten din på nettsiden til den danske Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. 

Kontakt oss alltid før du sender en vare i retur til oss. Returadressen og de nærmere betingelsene for retur fremgår av vår Refusjonspolicy.

Nyheter og arrivals med fast releasetidspunkt

I nettbutikken slippes det løpende nye varer fra forskjellige forhandlere med faste utgivelses-/releasetidspunkter. Hvis en kunde klarer å legge en av disse i handlekurven og gjennomføre en betaling med en av disse varene før releasetidspunktet, kan discen bli fjernet fra ordren eller ordren slettet helt uten varsel. 

En vare ved release er ikke reservert for en kunde før den er betalt i kassen. En vare er altså ikke reservert fordi den ligger i handlekurven.

Bilder av discer i nettbutikken

Vi bestreber oss på at bildene av discene våre er rettvisende, og at bildene viser plastfargen du faktisk mottar når du kjøper produktet. Noen produsenter har flere forskjellige farger på stamps (trykt motiv) på discer med samme farge, og det kan ikke alltid garanteres at den nøyaktige stamp-fargen som vises på et bilde, også er den som leveres. Vi oppdaterer løpende bildene våre slik at de alltid viser riktig plast og, når det er mulig, også riktig stamp-farge. Stamp-fargen varierer i større grad på vanlige discer (stock discs), og særlig på disse stock discs-ene kan avvik i stampens farge forekomme fra de viste bildene. 

Refusjon

Hvis det er snakk om en refusjon, ber vi deg legge ved bankopplysninger i form av registreringsnummer og kontonummer, slik at det avtalte beløpet kan overføres. Opplysningene kan uten risiko oppgis per e-post eller i annen elektronisk form, ettersom det ikke er sensitive opplysninger og de kun vil bli brukt til vår gjennomføring av refusjonen.

Returrett

Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken vår. Betingelsene for retur, herunder frister, varens tilstand, kostnader og risiko, fremgår av vår Refusjonspolicy.

Bruk av rabattkoder

Disc Tree tilbyr som utgangspunkt ikke enkeltstående rabatter og tillater ikke bruk av automatiske rabattkode-apper og lignende til automatisk bruk av rabattkoder. Alle rabattkoder som utstedes av Disc Tree, er personlige og/eller tildelt klubber i forbindelse med et samarbeid, med mindre annet tydelig fremgår. Disc Tree forbeholder seg retten til å annullere ordrer som urettmessig bruker en rabattkode mottakeren ikke er berettiget til å bruke. 

Varer unntatt fra angreretten

Følgende varetyper omfattes ikke av angreretten:
- Varer som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Herunder klær eller discer med trykk i form av motiv eller navn eller nummer/tall bestemt av kunden.
- Forseglede varer som av helsebeskyttelses- eller hygieniske årsaker ikke er egnet til å returneres, og der forseglingen er brutt etter leveringen.
- Varer som på grunn av sin art uatskillelig blandes sammen med andre ved levering.
- Varer der plomberingen er brutt.
- Utførte ikke-finansielle tjenester, hvis leveringen av tjenesten er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at angreretten opphører når tjenesten er fullt utført. Herunder arrangementer og undervisning.
- Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, hvis utførelsen er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at vedkommende dermed mister angreretten sin.
- Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler for slike publikasjoner.
- Avtaler inngått på offentlig auksjon.
- Varer som forringes eller blir foreldet raskt.

Tilbakebetaling

Angrer du kjøpet ditt, får du naturligvis tilbake det beløpet du har betalt inn til oss.

Ved en verdiforringelse som du er ansvarlig for, trekkes denne fra kjøpsbeløpet.

Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra datoen da vi mottok melding om beslutningen din om å benytte angreretten. Tilbakebetaling gjennomføres med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen.

Vi kan holde tilbake refusjonen av beløpet til vi har mottatt varen i retur, med mindre du innen da har lagt frem dokumentasjon på at du har returnert den.

Klagemuligheter

En klage på en vare eller tjeneste kan sendes til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark.

Du kan klage til Center for Klageløsning via klageportalen for Nævnenes Hus.